من أجل تسريع عملية اكتساب العملاء ، وتحسين التكاليف ، وتقليل معدلات التخلي ، وتقديم تجربة عملاء فائقة يخطط البنك لإطلاق تطبيق فتح حساب رقمي قائم على الهاتف المحمول والذي سيكون قابلاً للتطوير وسهل الاستخدام.
يمكن استخدام تطبيق الهاتف المحمول نفسه لتقديم خدمات غير مالية أخرى لكل من العملاء الجدد / الحاليين ويمكنهم التقدم للحصول على خدمات متنوعة من أي جهاز عبر هواتفهم الذكية.
يبحث البنك عن ثلاثة أنواع من خيارات فتح الحساب: -
- فتح حساب فوري برقم Aadhar
-فتح حساب رقمي مع Aadhar والقياسات الحيوية KYC / Video KYC.
- فتح حساب رقمي مع OVD والقياسات الحيوية KYC / Video KYC.
بصرف النظر عن الحساب الرقمي ، يتطلع افتتاح البنك أيضًا إلى توفير خدمة تجديد KCC لعملاء KCC الحاليين.